Caracterización de glosas, clínica los Rosales de Pereira, enero - septiembre de 2017

Los altos costos por fallas en la prestación de servicios o en las facturas, hacen que la institución prestadora de salud requiera implementar la auditoría interna para contribuir al mejoramiento continuo de los aspectos que afectan la estabilidad financiera de la institución

Glosas generadas en ASSBASALUD E.S.E en el primer semestre del año 2017 y 2018

Es toda una realidad afirmar que el país afronta una grave crisis financiera que afecta de manera directa al sector de la salud, es por esta razón que muchas instituciones prestadoras de servicios de salud no cuentan con los recursos suficientes para brindarles a los pacientes una atención que sea de óptima calidad, motivo por el cual se hace necesario aplicar estrategias que sean pertinentes con el fin de contrarrestar la falta de flujo de recursos para una adecuada prestación de servicios, la cual se mejoraría con la implementación de una reducción o minimización de las glosas de salud en la facturación de los servicios prestados, garantizando el ingreso total de los recursos presupuestados por las entidades para contribuir con la estabilidad financiera y por ende una adecuada prestación de servicio

Afectación de la facturación retrospectiva, institución prestadora de servicios de salud de baja complejidad, Popayán, Cauca, 2017-2018

La presente investigación se enfocó en estudiar la afectación de la autorización retrospectiva el proceso de facturación en la IPS Grupo Sami, Salud, de la ciudad de Popayán, durante el último semestre del 2017 y primer semestre del año 2018, ya que debido a la crisis en salud se ha visto altamente afectado. De esta manera permitió establecer las causas de no autorización de las facturas, Calcular el costo de la no facturación, Proponer un plan de mejoramiento, frente a los hallazgos en el proceso de facturación y profundizar en los conocimientos teóricos sobre los procesos

Plan de mejoramiento clínica Fundadores

Se llevará a cabo una investigación en las instalaciones de La Clínica Fundadores, con el fin de plantear un plan de mejoramiento que permita generar estrategias para poder hacer cambios que generen impacto en la situación actual de la institución y definir planes de mejoramiento al direccionamiento estratégico. El plan de mejoramiento se generará después de hacer un diagnóstico del estado actual de las áreas claves de la institución, de sus procesos y su gestión, para así llevar a cabo diferentes estrategias que se pueden implementar y que generen impacto positivo a la institución, basado en los resultados del análisis de las matrices usadas para definir cuál de estas estrategias se priorizará.EspecializaciónEspecialista En Gerencia De La Salu

Glosas secundarias a procesos administrativos en el Hospital San Juan De Dios de Pamplona en el año 2017

Para la organización Hospital San Juan de Dios de Pamplona (ESE) es fundamental estandarizar y establecer un proceso claro y eficiente de facturación para el cobro de servicios prestados a las diferentes EPS en los cuales la existencia de glosas será mínima con respecto a la actual, este proceso tendrá en cuenta las diferentes áreas que intervienen en la elaboración de la historia clínica del paciente hasta la factura final que será radicada para cada EPS. La historia clínica del paciente es la sustentación de dicha factura por la prestación del servicio de salud la cual debe estar completa y correctamente diligenciada sustentando cada uno de los procedimientos realizados al paciente mostrando la pertinencia de atención, la eficiencia, eficacia y calidad en registros de atención por parte del personal que interviene en su elaboración cumpliendo con los procesos de la institución dando las condiciones necesarias de atención, así se aportará una herramienta fuerte y eficaz para que el proceso de facturación sea claro y completo contribuyendo a la recuperación de cartera de forma rápida y eficaz. El portafolio busca mejorar el proceso de facturación con una importante integración de todos los servicios a la consecución de los objetivos planteados garantizando así el mínimo de glosas evidenciado en los estados financieros en donde la cifra que actualmente reportan en cuentas de orden deudora es bastante elevada, se busca su disminución al implementar el proceso dando un importante paso al ingreso de dinero a la organización y contribuir a la liquidez de la misma para continuar con la prestación de servicios de salud a la comunidadEspecializaciónEspecialista En Gerencia De La Salu

Diseño e implementación de un modelo de auditoría de historias clínicas para una IPS domiciliaria de la ciudad de Pereira Risaralda

La auditoría es definida como el análisis crítico sistemático de la calidad de atención médica, incluyendo procedimientos, uso de recursos y resultados que repercuten en los desenlaces clínicos y la calidad de vida del paciente. Objetivos: este estudio se orienta hacia el diseño y posterior implementación de un modelo de Auditoria de Historias Clínicas para una IPS de atención domiciliaria de la Ciudad de Pereira Propuesta: Utilizando herramientas tecnológicas de programación, se busca proveer a la IPS domiciliara de la ciudad de Pereira de un instrumento que le permita auditar las historias clínicas con miras a facilitar el control y seguimiento a la información de los pacientes, reflejándose lo anterior en una mejor calidad de atención al usuario y una eficaz gestión de los recursos económicos. Conclusiones: En el proceso de la atención médica se presenta aspectos éticos, disciplinarios, civiles y administrativos que en un momento dado pueden repercutir profundamente en la credibilidad y prestigio de la IPS, del personal de salud, pero más que nada de la buena atención a los usuarios de salud. La historia clínica y todos sus soportes son la carta de presentación y prueba real de las atenciones recibidas por el usuario de salud. Es el documento donde se plasma, directa o indirectamente, las obligaciones y derechos de todos los integrantes del SGSSS. La misma es un instrumento de gran valor, puesto que como irrefutable prueba documental, podrá significar la absolución o la condena de quien la diligencie a conciencia o sin ella. El auditar las historias clínicas permite detectar a tiempo fallas en su elaboración, pertinencia del médico y adherencia a las guías de manejo con estos datos se logra tomar decisiones que mejoran este proceso tan esencial en todas las IPS como es la adecuada elaboración de una historia clínica

Caracterizar el proceso de auditoria de cuentas medicas realizado por la AIC EPS-I A clínica la estancia en el ámbito hospitalario en el segundo (II) semestre del año 2017

En la actualidad en Colombia, la auditoria se ha convertido en un término muy utilizado, para referirse al mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de calidad observada respecto a la calidad esperada de la atención en salud que reciben con otros usuarios. Con el objetivo de mejorar progresivamente la calidad en la prestación de la atención en salud

Gestión de la calidad del cuidado de enfermería en instituciones prestadoras de salud de III y IV nivel de atención en salud. Barranquilla

Objetivos: Determinar la Gestión de la Calidad del Cuidado de Enfermería realizada por la directora del departamento o coordinación de Enfermería Metodología: Estudio descriptivo exploratorio transversal Se determinó la gestión de calidad del cuidado de Enfermería en Barranquilla. Se incluyeron 8 IPS tercer nivel (A –H). Se aplicó guía de verificación, considerando el modelo de gestión hospitalaria de Varo. Cada etapa de gestión se estudió como variable y sus elementos como sub variables; medición dicotómica: SI (1), NO (0). Se cuantificó porcentualmente cada variable. Resultados: Existen modelos heterogéneos, el promedio de elementos estructurales del sistema de gestión por IPS; A: 64%, B 52%,C 43%, D 90%, E 81%, F45%, G 40%; H 68%: El promedio de actividades verificados en el proceso de gestión del cuidado orientado a garantizar la calidad : H con 93.75%, A 69%,, D 60%, E 51%, F 17%, G 14%, La comunicación es la máxima fortaleza, la investigación la máxima debilidad, Conclusiones. Se encontró una idea de garantía de la Gestión de la calidad del cuidado en EL37.5%.de IPS. Se requiere promover reflexiones en torno al quehacer del profesional de enfermería, entronizar la cultura de la auto-evaluación del cuidado, abrir el debate en los escenarios de formación y motivar la investigación sobre el temaAbstract. Objectives: To determine the Quality Management of Nursing Care by department head or nursing coordination Methodology: A descriptive exploratory cross was determined management of nursing care quality in Barranquilla. We included eight IPS third level (A- H). Verification guide was applied , considering the hospital management model Varo. Each stage management was studied as a variable and its sub elements such as variables, dichotomous measure : IF (1), NO ( 0 ) . Percentage each variable was quantified. Results: There heterogeneous models , average structural elements IPS management system : A: 64%, B 52%, C 43%, D 90% , E 81 % F45 % G 40 % 68% H : the average verified activities in the management process d care to ensure quality oriented : H with 93.75 % , a 69 % , d 60 % , E 51 % , F 17 % , G 14 % , is the highest communication strength , maximum weakness research , Conclusions. There was a sense of quality assurance of care in 37.5 %. IPS. It requires promote reflections on nursing task , enthrone the culture of self- evaluation of care , open debate on the stages of training and encourage research on the subjectMaestrí

Diseño e implementación de procesos siguiendo lineamientos de la norma Iso 9001:2000 para el área de auditoría en servicios de salud del Hospital Universitaria del Valle "Evaristo García" E.S.E

Este proyecto fundamentado en la norma NTC ISO 9001:2000 fue desarrollado en el Hospital Universitario del Valle con el objetivo de diseñar e implementar el sistema documental para los procesos del Área de Auditoria de de Servicios de salud del HUV, el cual esta fundamentado en los lineamientos de calidad que le permiten fomentar la creación de una cultura de calidad reflejada en los servicios prestados con el fin de satisfacer y superar las expectativas del cliente interno y externo. Para alcanzar tal objetivo se procedió a estudiar la normatividad por la cual se rige el Hospital. Se continua fortaleciendo los conceptos referentes al proyecto con un enfoque hacia la calidad y el mejoramiento continuo, luego se describen los aspectos generales de la institución, posteriormente se pasa a diseñar una metodología para la elaboración de la estructura documental, en la cual se detallan los elementos mas importantes para la documentación y su respectivo control, mas adelante se pasa a describir las áreas en las cuales está enfocado el proyecto y se consolidan los diferentes formatos por áreas, estos formatos son el mapa de procesos, los tipos de documentos a elaborar, la matriz documental en la cual se detallan los procedimientos correspondientes a los procesos internos ejecutados en cada área, la caracterización de los procesos donde se consolidan las variables de cada proceso y finalizando se muestran algunos ejemplos de documentación de procedimientos con su respectivo diagrama de flujo. Por ultimo se enuncian algunas conclusiones y recomendaciones con el fin de servir como guía para la institución en la implantación, crecimiento y desarrollo de su cultura de calidad, que le ayudará a ser más competitiva y enfrentar las divergentes que presenta el mundo actualPasantía (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ingeniería, 2007PregradoIngeniero(a) Industria

Análisis de cargas laborales y actualización de los manuales de funciones y requerimientos Hospital San José de Marsella

El presente proyecto denominado “Estudio de cargas laborales y actualización de los manuales de funciones y requerimientos del Hospital San José de Marsella”, surge con base en la necesidad presentada por la E.S.E San José de Marsella, la cual radica en un estudio que permita identificar aquellos puestos de trabajo que presentan sobrecarga laboral y los que por el contrario carecen de suficientes actividades, estableciendo las causas de dicha situación. Este análisis consiste en reunir, analizar y ordenar toda la información que se pueda obtener del desempeño de los colaboradores en sus actividades, las cuales les permite cumplir con unas responsabilidades, unas exigencias de los directivos y unos objetivos que van en pro del cumplimiento de los objetivos generales de la organización